ExpansionTV s'est chargé d'installer un système de gestion de files d'attente au sein de l'administration communale de la Ville de Flémalle. 2 bornes tactiles (15'' et 22'') avec impressions de tickets sont installés à l'entrée du bâtiment. Après avoir pris son ticket, le visiteur se dirige vers la zone d'attente et ouvre le sas d'entrée via le code-barres repris sur son ticket. Les opérateurs appellent ensuite les visiteurs via le logiciel qui diffuse les n° servis sur les écrans TV.